الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء
أولاً. الشروط والأحكام العامة
المادة 1 أحكام أساسية
(1) تسري الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا بصفتنا المورد (Ayman Machantat) عبر موقع awafey.com. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يُعترض على إدراج أي شروط خاصة بك قد تستخدمها.
(2) المستهلك بالمعنى المقصود في الأحكام التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رجل الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية تتمتع بالأهلية القانونية، والذي يتصرف عند إبرام معاملة قانونية في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.
المادة 2 إبرام العقد
(1) موضوع العقد هو بيع السلع بما في ذلك المحتوى الرقمي (البيانات التي يتم إنشاؤها وتوفيرها في شكل رقمي).
(2) بمجرد إدراج المنتج المعني على موقعنا على الإنترنت، نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت وفقًا للشروط المحددة في وصف المنتج.
(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي:
يتم وضع السلع المراد شراؤها في "سلة التسوق". يمكنك استدعاء "سلة التسوق" عبر الزر المناسب في شريط التنقل وإجراء التغييرات في أي وقت.
بعد النقر على زر "الدفع" أو "متابعة الطلب" (أو تسمية مشابهة) وإدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، ستظهر لك بيانات الطلب أخيرًا كملخص للطلب.
إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout)، Amazon Pay، Sofort) كطريقة دفع، فسيتم توجيهك إما إلى صفحة ملخص الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إلى موقع الويب الخاص بمقدم خدمة الدفع الفوري.
إذا تم توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، فستقوم بإجراء التحديد أو إدخال بياناتك هناك. أخيرًا، ستظهر لك بيانات الطلب كملخص للطلب على موقع الويب الخاص بمقدم خدمة الدفع الفوري أو بعد أن يتم توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت.
قبل إرسال الطلب، لديك خيار مراجعة المعلومات في ملخص الطلب مرة أخرى، وتعديلها (أيضًا عبر وظيفة "العودة" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.
(4) طلباتك لتقديم عرض غير ملزمة لك. وسنقدم لك عرضًا ملزمًا في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني)، والذي يمكنك قبوله في غضون 5 أيام (ما لم يتم تحديد فترة أخرى في العرض المعني).
(5) تتم معالجة الطلب وإرسال جميع المعلومات المطلوبة لإبرام العقد عبر البريد الإلكتروني بشكل آلي جزئيًا. لذلك، يجب عليك التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله لدينا صحيح، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، ولا سيما أنه لا يتم منعه بواسطة فلاتر البريد العشوائي.
المادة 3 ترخيص الاستخدام للمحتوى الرقمي
(1) المحتوى الرقمي المقدم محمي بحقوق الطبع والنشر. تحصل على ترخيص استخدام من المرخص المعني لكل محتوى رقمي تشتريه منا. يتم تحديد نوع ومدى ترخيص الاستخدام من خلال شروط الترخيص المذكورة في العرض المعني.
المادة 4 حق الحبس، الاحتفاظ بالملكية
(1) لا يمكنك ممارسة حق الحبس إلا إذا كانت المطالبات ناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية.
(2) تظل البضاعة ملكًا لنا حتى يتم سداد كامل ثمن الشراء.
(3) إذا كنت رجل أعمال، ينطبق ما يلي بالإضافة إلى ذلك:
أ) نحتفظ بملكية البضاعة حتى يتم سداد جميع المطالبات الناشئة عن العلاقة التجارية الجارية بالكامل. لا يجوز رهن أو تحويل ملكية البضاعة المحتفظ بها كضمان قبل انتقال الملكية.
ب) يمكنك إعادة بيع البضاعة في سياق العمل المعتاد. في هذه الحالة، تقوم بتحويل جميع المطالبات التي تنشأ لك من إعادة البيع، والتي تعادل قيمة الفاتورة، إلينا الآن، ونحن نقبل هذا التنازل. أنت مخول بمواصلة تحصيل المطالبات. ومع ذلك، إذا لم تف بالتزاماتك بالدفع بشكل صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل المطالبة بنفسنا.
ج) عند دمج وخلط البضاعة المحتفظ بها، نكتسب ملكية مشتركة للمنتج الجديد بنسبة قيمة فاتورة البضاعة المحتفظ بها إلى العناصر الأخرى المعالجة وقت المعالجة.
د) نلتزم بالإفراج عن الضمانات المستحقة لنا بناءً على طلبك طالما أن القيمة المحققة لضماناتنا تتجاوز المطالبة التي يجب تأمينها بأكثر من 10%. يقع اختيار الضمانات التي سيتم الإفراج عنها علينا.
المادة 5 الضمان
(1) توجد حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.
(2) بصفتك مستهلكًا، يُطلب منك فحص البضاعة فور التسليم للتأكد من اكتمالها وخلوها من العيوب الواضحة والأضرار الناتجة عن النقل وإبلاغنا وشركة الشحن بأي شكاوى في أقرب وقت ممكن. عدم قيامك بذلك لا يؤثر على حقوق الضمان القانونية الخاصة بك.
(3) إذا انحرفت خاصية من خاصيات السلعة عن المتطلبات الموضوعية، فإن الانحراف لا يعتبر متفقًا عليه إلا إذا تم إبلاغك به من قبلنا قبل تقديم الإعلان التعاقدي وتم الاتفاق على الانحراف صراحةً ومنفصلة بين الطرفين المتعاقدين.
(4) إذا كنت رجل أعمال، تنطبق الأحكام التالية خلافًا لأحكام الضمان السابقة:
أ) تعتبر بياناتنا الخاصة ووصف المنتج من الشركة المصنعة فقط متفق عليها كخصائص للبضاعة، وليس أي إعلانات أخرى، أو إعلانات عامة، أو تصريحات من الشركة المصنعة.
ب) في حالة وجود عيوب، نقوم بالضمان، حسب اختيارنا، عن طريق الإصلاح أو التسليم البديل. إذا فشل إصلاح العيب، يمكنك طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد، حسب اختيارك. يعتبر إصلاح العيب فاشلاً بعد المحاولة الثانية الفاشلة، ما لم يتبين خلاف ذلك من طبيعة البضاعة أو العيب أو الظروف الأخرى. في حالة الإصلاح، لا يلزمنا تحمل التكاليف المتزايدة الناتجة عن نقل البضاعة إلى مكان آخر غير مكان التنفيذ، ما لم يتوافق النقل مع الاستخدام المقصود للبضاعة.
ج) فترة الضمان هي سنة واحدة من تسليم البضاعة. لا ينطبق تقصير المدة في الحالات التالية:
- الأضرار التي تسببنا فيها عن طريق الخطأ والتي تؤدي إلى المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، وغيرها من الأضرار التي تسببنا فيها بقصد أو إهمال جسيم؛
- في حالة إخفائنا العيب بشكل احتيالي أو تقديمنا ضمانًا لجودة الشيء؛
- في حالة الأشياء التي تم استخدامها في بناء بناء وفقًا لاستخدامها المعتاد وتسببت في عيب في البناء؛
- في حالة مطالبات الرجوع القانونية التي لديك ضدنا فيما يتعلق بحقوق العيوب.
المادة 6 اختيار القانون
(1) يسري القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا يسري اختيار القانون هذا إلا بالقدر الذي لا يحرم فيه المستهلك من الحماية التي يمنحها قانون الدولة التي يقيم فيها عادة (مبدأ المعاملة الأفضل).
(2) لا تطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.
ثانياً. معلومات العملاء
1. هوية البائع
Ayman Machantat
Am Nöllenhof 2
58675 Hemer
DE
الهاتف: 01731586643
البريد الإلكتروني: info@awafey.com
نحن لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئات تسوية النزاعات الاستهلاكية.
2. معلومات حول إبرام العقد
تتم الخطوات التقنية لإبرام العقد، وإبرام العقد نفسه، وخيارات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).
3. لغة العقد، تخزين نص العقد
3.1. لغة العقد هي الألمانية.
3.2. لا يتم تخزين نص العقد الكامل من قبلنا. قبل إرسال الطلب، يمكن طباعة بيانات العقد باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح أو حفظها إلكترونيًا. بعد استلام الطلب لدينا، يتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونًا لعقود البيع عن بعد والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.
3.3. في حالة طلبات العروض خارج نظام سلة التسوق عبر الإنترنت، ستتلقى جميع بيانات العقد في شكل عرض ملزم في شكل نصي، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنك طباعته أو حفظه إلكترونيًا.
4. الخصائص الأساسية للسلعة أو الخدمة
توجد الخصائص الأساسية للسلعة و/أو الخدمة في العرض المعني.
5. الأسعار وطرق الدفع
5.1. تمثل الأسعار المذكورة في العروض المعنية وتكاليف الشحن إجمالي الأسعار. وهي تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.
5.2. لا تشمل تكاليف الشحن المطبقة في سعر الشراء. يمكن الوصول إليها عبر زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، وسيتم تحديدها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب عليك تحملها بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم الوعد بالتسليم المجاني للشحن.
5.3. إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ تكاليف إضافية لا نتحمل مسؤوليتها، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو أسعار الصرف للمؤسسات الائتمانية)، والتي يجب عليك تحملها.
5.4. يتحمل المشتري تكاليف تحويل الأموال (رسوم التحويل أو رسوم صرف العملات للبنوك) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن يتم الدفع من خارج الاتحاد الأوروبي.
5.5. طرق الدفع المتاحة لك موضحة تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.
5.6. ما لم يتم النص على خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع من العقد المبرم تستحق الدفع فورًا.
6. شروط التسليم، التوفير
6.1. توجد شروط التسليم، وتاريخ التسليم، وأي قيود تسليم موجودة، بالإضافة إلى شروط توفير المحتوى الرقمي تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.
6.2. إذا كنت مستهلكًا، فإنه ينص القانون على أن خطر فقدان الشيء المباع بشكل عارض وتدهوره العارض أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عند تسليم البضاعة إليك، بغض النظر عما إذا كان الشحن مؤمنًا أو غير مؤمن عليه. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل غير مسمى من قبل رجل الأعمال أو شخص آخر مخصص لتنفيذ الشحن بشكل مستقل.
إذا كنت رجل أعمال، فإن التسليم والشحن يتم على مسؤوليتك.
7. حق المسؤولية القانونية عن العيوب
تخضع المسؤولية عن العيوب لأحكام "الضمان" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).
تم إعداد هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء من قبل محامي Händlerbund المتخصصين في قانون تكنولوجيا المعلومات ويتم فحصها باستمرار لضمان الامتثال القانوني. تضمن Händlerbund Management AG سلامة النصوص القانونية وتتحمل المسؤولية في حالة الإنذارات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على: https://www.haendlerbund.de/